UUS! Agressiivse või vägivaldse käitumisega kliendiga toimetulek (20 t)

29. September 2025

Location Paide

Koolitus toimub Paide õppekohas 29. sept ja 30. sept

Koolituse tulemusel õppija märkab, reageerib, väldib, ennetab ja lahendab inimväärselt ja turvaliselt keerulised, agressiivsed ja konfliktsed olukorrad.

Õppe sisu: 

Viha ja agressiooni eristamine.

Füüsiline agressioon ja vägivald.

Ohu- ja hoiatussignaalide märkamine.

Kontaktimeetodid ärevas olukorras, kehakeel, positsioneerimine.

Konflikti emotsionaalne kulg ning konflikti lahendamine.

Agressiooni ennetav kommunikatsioon ja verbaalne piiride seadmine.

Ennetuse alustalad. 

Toimetulek väljakutsuva käitumisega isikuga. Inimväärsed enesekaitsetehnikad.

Sekkumine. Vägivaldse käitumise peatamine. Esmased enesekaitse tehnikad rünnaku korral.

Koostöö kolleegiga ja meeskonnatöö agressiivsetes situatsioonides.

Intsidendijärgne sise- ja väliskommunikatsioon

Praktiline töö (8 t)

Füüsilist agressiooni puudutavad sekkumisstrateegiad.

Situatsioonitreeningud.

 

Koolitus viiakse läbi ESF programmi „Täiskasvanuhariduse arendamine ja mitteformaalsete õppimisvõimaluste pakkumine“ raames.

 

Koolitusele on vajalik eelnevalt registreerida.

Lisainfo: koolitusjuht Gärt Oselin / gart.oselin@jkhk.ee / mobiil 515 5611

Registreerin koolitusele SIIT

Look more trainings
Published 06.09.2022. Last changed 03.06.2025.